为进一步推动“放管服”改革，补齐短板、建强优势，江苏省宿迁市宿城区坚持“三项公开”，通过听建言、找不足、补短板，努力提升审批服务便民指数。

　　坚持开门纳谏，公开听取审批服务意见建议。针对当前不见面审批服务存在标准化程度低、数据共享交换不到位、评估考核体系不完善、“不见面审批”便利化程度低等问题，通过开展“我为不见面审批改革献一策”活动，面向社会各界广泛征求“不见面审批”项目、流程、时限、材料、实现“不见面”的方式、收费、责任等方面推进“不见面审批”标准化建设意见建议，找准短板不足、优化审批流程、提高办事效率，切实增强企业群众改革获得感。目前，通过信箱、电话等方式反馈集意见建议50余条。 

　　坚持全面清理，公开征集反映强烈奇葩证明。围绕群众办理行政审批和公共服务事项过程中域存在的证明事项，面向社会广泛征集群众办事奇葩证明和“堵点”问题，通过座谈了解、信箱征集、电话回访等方式，认真调查摸底企业生产、群众生活等领域现有证明事项和繁琐手续，推动各部门对要求出具的各类证明材料进行全面清理，最终达到材料瘦身、成本降低、便民利企目标。目前，已召开区直部门、乡镇街道、村居社区、企业群众等座谈会5次，收集意见建议60余条。 

　　坚持补短强优，公开营商环境投诉举报热线。为进一步公开办事流程、畅通沟通渠道、严格执法问责，构建亲清型政商关系，宿城区建立健全营商环境投诉举报平台，设立投诉举报专线，重点围绕开办企业、施工许可、证明事项、窗口服务、帮办代办、行政执法等重点环节，对群众反映工作不力、相互推诿的单位和个人进行提醒谈话；对审批事项未按时办结、擅自增加审批环节材料的予以通报批评；对行政执法中滥用执法权、自由裁量权予以严肃问责。